En este caso usted puede llamar a los teléfonos +56 962273316 y/o como ultima opción llamar al teléfono de emergencia +56 99006500.
Si bien confirmamos la totalidad de las reservas recibidas, en caso de que no se pueda confirmar una reserva según lo solicitado, se ofrecerán como alternativas las fechas y/u horarios más cercanos disponibles, junto con la devolución total del pago en caso que el pasajero no quiera optar por las alternativas propuestas.
Las reservas se pueden realizar directamente dentro del sitio web , en donde podrás ver disponibilidad y realizar el pago, previamente completando con tus datos de contacto, también recibimos compra presenciales en nuestras oficinas ubicadas en Manuel Bulnes 407, Puerto Natales.
Una vez realizado el pago, te llegará un correo automático de asunto “Itinerario sujeto a confirmación”, que contiene el resumen de tu compra y la confirmación del pago. Luego, te enviaremos un segundo correo de asunto “Itinerario confirmado”, con la confirmación de los servicios y todos los detalles e indicaciones para tu viaje. Este correo de confirmación se envía en un plazo de hasta 48 horas en el caso de tours y traslados y de hasta 7 días en el caso de programas, de acuerdo a disponibilidad de cupos, mínimo de pasajeros, condiciones climáticas u otras razones. Para reservas realizadas con menos de 48 horas de anticipación, el correo se envía hasta las 21:00 del día previo a la fecha solicitada.
Toda modificación, actualización, reprogramación o anulación deberá ser solicitada mediante correo electrónico a info@patagoniaplanet.com. La posibilidad de anulación sin costo estará siempre sujeta a las políticas de anulación del servicio, mientras que la posibilidad de reprogramar estará siempre sujeta a las política de reprogramación del servicio, así como a la disponibilidad en la nueva fecha solicitada.